Возврат товара, который не был в эксплуатации, можно осуществить в течение 14 дней со дня продажи, согласно действующему законодательству.
Условия:
- наличие чека;
- товар не был в употреблении;
Возврату и обмену не подлежат изделия, крашенные по индивидуальному заказу.
Кто платит обратную доставку?
Если возврат/обмен производится из-за ненадлежащего качества или несоответствия товара заказу, доставка осуществляется за счет продавца, в противном случае транспортные услуги оплачивает покупатель. В каждой конкретной ситуации наш подход к клиенту индивидуален, и принимается решение, максимально удовлетворяющее обе стороны.
Как и когда я получу деньги?
Средства при возврате товара возвращаются в соответствии со способом оплаты за заказ:
Онлайн-оплата – на банковскую карту;
Обмен товара или возврат средств производится в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления к нам возвращенного товара.
Для обмена или возврата предварительно свяжитесь с менеджером для уточнения всей необходимой информации.
Телефон: (095) 933-88-56